Politica de reembolso

R REEMBOLSO Y REEMBOLSO:

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Tiene 7 días para contactarnos y 30 días para devolver el producto a partir de la fecha de recepción. Si el producto está en su posesión por más de 7 días, se considera usado y NO emitiremos un reembolso o reemplazo. ¡No hay EXCEPCIONES! Los gastos de envío correrán a cargo del Cliente.

Cuando compra productos en nuestra tienda, los artículos incorrectos o no deseados pueden devolverse incluso si los ha abierto para su inspección, siempre que nos lo informe dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Una vez que nos haya dicho que desea devolver un artículo, debe hacerlo sin demoras indebidas. Puede examinar los productos como lo haría en una tienda, pero para obtener un reembolso completo no debe comenzar a usarlos, instalarlos ni ingresar ningún dato / software. La mercancía debe devolverse como nueva y en su embalaje original.

Productos defectuosos: Si la falla ocurre dentro de los 30 días posteriores a la compra (o entrega o instalación), siempre le ofreceremos una reparación, cambio o reembolso. Si la falla con su producto ocurre dentro de su período de garantía (normalmente 12 meses desde la entrega) le ofreceremos un servicio de reparación rápido. En todos los casos nos reservamos el derecho de inspeccionar el producto y verificar la falla. No cubrimos fallas causadas por el cliente debido a accidentes, negligencia, mal uso o desgaste normal.

Producto dañado en tránsito: Si desembala su producto y lo encuentra dañado, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos organizar la devolución o el cambio del producto por usted. Tome fotos de inmediato, incluidas todas las etiquetas de dirección, el paquete y los artículos que recibió. ¡NO tire el paquete! Es muy importante.

Envío retrasado o perdido en tránsito: Si bien ambas situaciones están fuera del control de Happee Shoppee. Asumimos la responsabilidad y ofrecemos un reembolso o reemplazo en caso de que el envío no haya llegado según los plazos mencionados en la página de descripción del producto o se pierda en tránsito. Sin embargo, esta cláusula no será aplicable si la demora se debe a asuntos relacionados con la oficina de aduanas del país o agencias gubernamentales.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

ARTÍCULOS ADICIONALES NO RETORNABLES:

Tarjetas regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra . No devuelva su compra al fabricante.

REEMBOLSOS (SI APLICA):

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

REEMBOLSOS PARCIALES (SI APLICA):

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se ha abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI APLICA):

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@happeeshoppee.ie

ARTÍCULOS DE VENTA (SI APLICA):

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

INTERCAMBIOS (SI APLICA):

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@happeeshoppee.ie. Organizaremos la devolución y el reemplazo del producto.

REGALOS:

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el obsequio se envió el pedido para que se lo entregue más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

ENVÍO:

Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico a info@happeeshoppee.ie para organizar la devolución. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de 75 euros, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

-----